SMART NEW WORLD:
Vision und Wirklichkeit im Tourismus
Hier geht es zu den folgenden Abschnitten:
Die digitale Transformation hat mit der Künstlichen Intelligenz einen entscheidenden Schritt gemacht, der weitreichende Veränderungen für die Tourismusbranche bedeutet. Anwendungen wie ChatGPT, smarte Chatbots und persönlich zugeschnittene Reiseempfehlungen verändern das Informationsverhalten von Reisenden und die Erwartungen an touristische Dienstleistungen grundlegend. Den Tourismus smart machen – das wollen wir erreichen.
Neben der rasanten Technologieentwicklung stellt auch der fortschreitende Klimawandel die Branche vor immer größere Herausforderungen. Reiseüberlegungen, das Wohlfühlen vor Ort und Buchungen für Freizeit- und Geschäftstourismus sind zunehmend von neuen Prozessen abhängig. Im Hinblick auf einen zukunftsfähigen Tourismus müssen deshalb die Megatrends KI und Nachhaltigkeit zusammen betrachtet werden.
Daher standen die beiden wichtigen Transformationsaufgaben zusammen im Mittelpunkt des Tourismustages Nordrhein-Westfalen, zu dem wir am 20. November 2024 unter dem Motto „Smart New World: Vision und Wirklichkeit im Tourismus“ ins Lindner Hotel Köln City Plaza eingeladen haben. Unter den Referierenden und Podiumsteilnehmenden war unter anderem die Ministerin für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen, Mona Neubaur. In einem AI-Playground hatten die Teilnehmenden zudem die Möglichkeit, selbst verschiedene Anwendungsmöglichkeiten auszuprobieren.
Einige der wichtigsten Learnings aus dem Tag haben wir auf unserem LinkedIn-Kanal zusammengefasst.
