Zum dritten Mal nach 2017 und 2021 hat Tourismus NRW eine Befragung unter seinen Mitgliedern durchgeführt, um die  Zufriedenheit und Bedürfnisse seiner wichtigsten Partner zu ermitteln. Alle Mitglieder waren eingeladen, die Leistungen des Verbands, aber auch Beteiligungs- und Austauschmöglichkeiten sowie Erwartungen und das eigene Involvement zu beurteilen. In einem 44 Fragen umfassenden Online-Fragebogen konnten sie Bewertungen nach Schulnoten vornehmen und hatten bei jeder Frage auch die Möglichkeit, Kommentare zu hinterlassen.

Erfreulich ist, dass Tourismus NRW sich aus Sicht seiner Partner in seiner Arbeit insgesamt erneut verbessern konnte. So wurden alle für die Balanced Scorecard relevanten Fragen besser bewertet als drei Jahre zuvor. Die Balanced Scorecard ist das zentrale Monitoring-Tool für die strategische Unternehmenssteuerung des Verbands. Auch die Gesamtbewertung der Arbeit des Tourismus NRW ist, ausgehend von den guten Bewertungen der letzten Befragungen, noch einmal signifikant gestiegen.